予約・キャンセルについて
予約はいつまでにすればいいですか？
前日の18:00までWebサイトまたはお電話で承っております。ただし、当日でも空きがある場合はご案内可能ですので、お急ぎの方はお電話にてお問い合わせください。
予約のキャンセル料はかかりますか？
お客様都合によるキャンセルの場合、前日からキャンセル料が発生いたします（前日50%、当日100%など）。ただし、天候不良によるショップ判断の中止については、キャンセル料は一切かかりませんのでご安心ください。
雨の日でも開催されますか？
マリンレジャーは水に濡れるアクティビティですので、雨天でも海況（波や風）が安定していれば開催いたします。ただし、強風や高波などで安全が確保できないと判断した場合は、中止またはコース変更とさせていただくことがございます。
参加条件・健康状態について
子供は何歳から参加できますか？
基プランによって異なりますが、シュノーケリングやフィッシングは3歳前後のお子様からご参加可能です。体験ダイビングなどは10歳以上からとなります。詳細は各プランの対象年齢をご確認ください。
初心者や泳ぎに自信がない人でも大丈夫ですか？
はい、もちろんです。全てのアクティビティでインストラクターが丁寧にレクチャーを行い、必ずライフジャケットを着用していただきます。お客様のペースに合わせて進行しますので、安心してご参加ください。
持ち物・服装について
当日の持ち物は何が必要ですか？
基本的には「水着・タオル・着替え・ビーチサンダル」があれば大丈夫です。器材一式（ウェットスーツやシュノーケル等）はプラン料金に含まれているため、手ぶらでお越しいただけます。日焼け止めや飲み物があるとより快適です。
器材のレンタル料は別途かかりますか？
いいえ、プラン料金にはウェットスーツ、マスク、フィン、ライフジャケット、ボード等のすべての基本レンタル料が含まれています。追加料金なしで手ぶらでお越しいただけます。
施設・設備について
シャワーや更衣室はありますか？
はい、ショップ内に温水シャワー室と個室の更衣室を完備しております。ドライヤーも備え付けておりますので、体験後にそのまま観光へお出かけいただくことも可能です。
貴重品を預ける場所はありますか？
鍵付きの無料ロッカーをご用意しております。ただし、大きなお荷物などは受付にてお預かりすることも可能ですので、スタッフにお声がけください。
駐車場はありますか？
店舗前に無料の駐車場を4台分完備しております。お車でお越しの際はぜひご利用ください。